Поддержка
Часто задаваемые вопросы
Быстрые ответы на популярные вопросы
Важно
Слайдум использует искусственный интеллект для генерации контента. Результаты могут содержать неточности — всегда проверяйте важную информацию перед использованием в учебных, рабочих или публичных целях.
Токены и стоимость
Что такое токены и как они работают?
Токены — внутренняя единица Слайдум. Бонусные начисляются бесплатно при регистрации (40–150 токенов) и ежедневном входе (60 токенов), срок действия 24 часа. Платные токены не истекают. При списании сначала уходят бонусные, потом платные.
Сколько стоит одна презентация?
Создание из интернета — от 40 токенов (6 слайдов), +3 токена за каждый дополнительный. Из файла — от 20 токенов, +2 токена за слайд. PPTX — 5 токенов, PDF — 8 токенов. Повторное скачивание уже готового файла — бесплатно.
Как получить бесплатные токены?
При регистрации — стартовый бонус от 40 до 150 токенов. Каждый день за вход начисляется 60 бонусных токенов — хватит на полный цикл. Бонусы действуют 24 часа.
Что делать, если токены закончились?
Вы можете оформить подписку (от 49 ₽ в день) и приобрести платные токены (1 токен = 1 ₽). Также каждый день вам начисляются новые бонусные токены. Если генерация завершилась с ошибкой по вине сервиса, токены автоматически возвращаются.
Генерация презентаций
В чём разница между «из интернета» и «из файла»?
«Из интернета» — ИИ ищет информацию в открытых источниках и структурирует в слайды. Информация может содержать неточности. Занимает 30–180 секунд. «Из файла» — ИИ извлекает тезисы из вашего документа. Быстрее и дешевле.
Какие файлы можно загружать?
PDF, DOCX (Word) и TXT. Максимальный размер — 10 МБ. Файл удаляется с серверов сразу после генерации.
Сколько времени занимает генерация?
Из интернета: 30–180 секунд. Из файла: обычно 30–60 секунд. Страница автоматически обновится — перезагружать вручную не нужно.
Что делать, если генерация не удалась?
Токены возвращаются автоматически при технической ошибке сервиса. Если запрос не дал результата из-за специфики темы — токены могут не вернуться. Попробуйте упростить тему.
Скачивание и форматы
Сколько стоит скачать готовую презентацию?
PPTX — 5 токенов, PDF — 8 токенов. Повторное скачивание с теми же параметрами — бесплатно. Новый рендер с другой темой или цветом — платный.
Можно ли изменить оформление перед скачиванием?
Да. На странице презентации доступны: тема (Dark / Light / Cyberpunk), акцентный цвет, название организации, автор и финальный слайд. Кастомизация +2 токена к рендеру.
Где открыть скачанный файл?
PPTX открывается в Microsoft PowerPoint, Google Slides или LibreOffice. PDF — в любом просмотрщике документов.
Аккаунт и данные
Как войти без пароля?
Слайдум использует вход через OAuth-провайдеров: Google, а также по электронной почте с паролем. При использовании Google пароли не хранятся — авторизация делегирована стороннему сервису. Аккаунт создаётся автоматически при первом входе.
Мои файлы хранятся на ваших серверах?
Загруженные файлы удаляются сразу после генерации. Готовые презентации доступны в аккаунте до момента удаления. Мы оставляем право удалять неактивные данные для бесплатного тарифа.
Как удалить аккаунт?
Напишите на support@slideum.ru с темой «Удалить аккаунт». Мы удалим все ваши данные. Неиспользованные платные токены не возвращаются.
Вы передаёте мои данные третьим лицам?
Нет. Исключение: OAuth-провайдеры (для авторизации), хостинг-провайдеры, Яндекс.Метрика (обезличенная аналитика), платёжные сервисы (для обработки оплаты). Подробнее — в Политике конфиденциальности.
Использование сервиса регулируется пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности